Tại gai69, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách gai69.net thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.
01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gai69 vận hành, bao gồm trang web gai69.net, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ trực tuyến và tất cả các kênh liên lạc chính thức giữa gai69 và người dùng.
Khi nói đến "thông tin cá nhân" hoặc "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này, chúng tôi muốn đề cập đến mọi thông tin có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể – trực tiếp hoặc gián tiếp. Dữ liệu đã được ẩn danh hoàn toàn và không thể truy ngược về bất kỳ cá nhân nào không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
gai69 thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Thông tin xác minh danh tính: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (theo yêu cầu xác minh KYC).
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
- Ảnh selfie hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi hoàn tất xác minh lần đầu.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố/tỉnh).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Lịch sử đăng nhập: thời gian, thiết bị và địa điểm truy cập.
- Hành vi điều hướng trên trang: trang đã xem, thời gian dừng, luồng click.
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
- Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền.
- Thông tin phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu tài chính hợp pháp.
- Thông tin từ chương trình giới thiệu nếu bạn được mời tham gia bởi thành viên khác.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi rút tiền |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, trang đã xem | Tự động |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
gai69 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ thành viên.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử giao dịch.
- Cung cấp dịch vụ trò chơi: Vận hành các sảnh tài xỉu, đá gà, thể thao điện tử và các trò chơi khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và hành vi vi phạm điều khoản.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, voucher và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Liên lạc quan trọng: Thông báo về thay đổi dịch vụ, bảo trì hệ thống và cập nhật chính sách.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
gai69 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau đây. Mọi việc chia sẻ đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận mã định danh phiên chơi và dữ liệu kỹ thuật cần thiết – không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: gai69 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác phân tích & chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ cộng đồng người chơi.
gai69 không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào sử dụng thông tin vì mục đích tiếp thị bên ngoài hệ sinh thái của chúng tôi.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
gai69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động trơn tru của website, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về trang được xem và luồng điều hướng để cải thiện UX.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công brute-force.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện lần đầu truy cập. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
gai69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố nội bộ: Tất cả nhân viên gai69 truy cập hệ thống backend đều phải xác thực hai bước.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Nhật ký giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gai69 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
07 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gai69:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà gai69 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ gai69 qua email support@gai69.net hoặc qua trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
08 Dữ Liệu Của Trẻ Em
Dịch vụ của gai69 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho gai69, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa dữ liệu và đóng tài khoản.
gai69 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ.
09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
gai69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với các thay đổi tóm tắt.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gai69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@gai69.net
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên gai69.net, phản hồi trong vòng 60 giây.
- Trung tâm trợ giúp: gai69.net/trung-tam-tro-giup
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình đó.
